ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ Вернуться к обычному виду


г. Новотроицк, ул. Советская, 80
Наш адрес


+7 (3537) 62-01-01
Приёмная


 Главная | Мы в соцсетях |  Карта сайта
«Единый социальный телефон»  26.01.2017

Востребованность службы «Единый социальный телефон» остается на высоком уровне. 70 тысяч звонков приняли специалисты Единого социального телефона за все время ее существования – с сентября 2009 года. Только в 2016 году на бесплатный номер 8 (3532) 77-03-03 со всех уголков области поступило 23 тысячи обращений. Чуть менее половины вопросов касались назначений и выплат ежемесячной денежной компенсации за ЖКУ и за услуги связи. Также оренбуржцы получили консультации по мерам социальной поддержки, социальному обслуживанию, по организации отдыха и оздоровления детей, по вопросам пенсионного законодательства и обеспечения жильем. Кроме того, поступали звонки о порядке получения материальной помощи, праве расходования регионального материнского капитала, жизнеустройстве несовершеннолетних детей.

Одним из востребованных сервисов службы является видеотелефонная связь, ориентированная, в первую очередь, на потребности людей с ограниченными возможностями здоровья. Помимо получения квалифицированной консультации по вопросам государственной социальной помощи и социального обслуживания, клиент через сурдопереводчика может обратиться в различные государственные учреждения, МЧС, полицию, скорую помощь, вызвать экстренную службу, записаться на приём в лечебно-профилактические и другие учреждения. С начала года оператору видеодиспетчерской по каналу Интернет-связи поступило 189 звонков от маломобильных граждан и инвалидов с нарушениями слуха.

Консультацию в службе «Единый социальный телефон» можно получить с 8:30 до 22:00 с понедельника по субботу в удобном для себя формате:

  • по стационарному телефону: 8(3532) 77-03-03 (с 8-30 до 22-00 с понедельника по субботу, без перерыва на обед). Звонок по области бесплатный;
  • по Skype: edsoctel (с 9-00 до 18-00 с понедельника по пятницу, обеденный перерыв с 13-00 до 14-00);
  • с помощью СМС-сообщения: 89058487515 (с 9-00 до 18-00 с понедельника по пятницу, обеденный перерыв с 13-00 до 14-00);
  • по электронной почте sznvds@mail.orb.ru.

 Назад

 В начало списка