ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ Вернуться к обычному виду


г. Новотроицк, ул. Советская, 80
Наш адрес


+7 (3537) 62-01-01
Приёмная


 Главная | Мы в соцсетях |  Карта сайта
  • Главная
  • Новости
  • В Оренбургской области работают call-центры по вопросам выплаты ежемесячной денежной компенсации
15.03.2016
В настоящее время по всей области действует около 60 телефонных номеров, по которым граждане льготных категорий могут задать вопросы по размеру ежемесячной денежной компенсации на жилищно-коммунальные услуги. 
Как рассказал директор областного Центра социального обслуживания населения Павел Морозов, телефонные линии развернуты на площадках Центра соцподдержки - во всех территориальных филиалах, а также министерстве социального развития области. Также оренбуржцы могут позвонить на Единый социальный телефон с бесплатным номером по всей области 8 (3532) 77-03-03. Основная задача специалистов call-центра – опираясь на данные лицевых счетов, разъяснить гражданам, из чего складывается итоговая сумма ЕДК, от каких факторов зависит - от показаний счетчиков, состава семьи, так как количество зарегистрированных жильцов влияет на сумму выплаты. Также льготников консультируют по вопросам получения субсидии на ЖКУ, если доходы граждан не позволяют оплачивать жилищные услуги. 
Сведения о фактическом потреблении гражданами жилищно-коммунальных услуг в Центр социальной поддержки населения поставляют организации, осуществляющие начисление и сбор жилищно-коммунальных платежей от населения. От точности данных зависит и точность начислений размера компенсации. Это вопрос как технической готовности ресурсоснабжающих организаций, так и понимания ответственности за результаты данной работы. 
- Система взаимодействия с поставщиками отрабатывается, - отметил Павел Морозов. - Все проблемы, выявленные на первом этапе, исправляются. С поставщиками услуг по большей части договоренности достигнуты. Всем льготникам, кому за январь ЕДК начислено некорректно, с 3 марта производится доплата, - сообщил директор Центра социальной поддержки населения. Напоминаем телефоны «горячей линии» по вопросам ЕДК: 
Филиалы государственного казенного учреждения «Центр социальной поддержки населения» в городе Оренбурге: в Ленинском районе — 77–15–12, 72–10–28, в Дзержинском районе — 63–01–55, 36–86–79, в Центральном районе — 44–27–43, 44–27–46, в Промышленном районе — 56–39–26, 56–37–22. 
ГКУ «Центр социальной поддержки населения» — (3532) 34–18–71, 34–18–78, 34–18–92. Министерство социального развития Оренбургской области — (3532) 77–32–54. Единый социальный телефон: 8 (3532) 77–03–03. Кроме того, в каждом муниципальном образовании области работает телефон «горячей линии», информация о котором размещена в местных средствах массовой информации, а также на официальном сайте министерства социального развития области. 
Телефон в Новотроицке 8 (3537) 675–425; 8 (3537) 678–263.

 Назад

 В начало списка