Согласно п. 23 «Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме», утвержденных постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 управляющая организация в целях надлежащего содержания помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, выполняет следующие работы: 

- сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; 

- влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; 

- мытье окон; 

- очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов); 

- проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом. 

Так же управляющая организация выполняет иные работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, предусмотренные указанным перечнем и договором управления многоквартирным домом. 

В случае наличия у жителей претензий к управляющей организации, они вправе обратиться в Государственную жилищную инспекцию с жалобой на бездействия управляющей организации.