С целью оперативного реагирования на нарушения работы регионального оператора Публично-правовая компания «Российский экологический оператор» в июне 2019 года запустил информационную систему «РЭО Радар». Технологическая платформа собирает жалобы жителей по вопросам обращения с отходами, а также отслеживает общую ситуацию с помощью двух каналов коммуникации: обращения на сайт или на горячую линию.

Любой желающий может обратиться сюда по вопросам сбора или переработки отходов, а также сообщить о нарушении в свое населенном пункте и приложить фотографии или видео.

Все сообщения будут проверяться и после этого отправляться региональному оператору для принятия мер по устранению нарушений.

На сегодняшний день IT-система «РЭО Радар» провела обновление функционала Системы.

В рамках проведения технических работ был изменен номер телефона горячей линии: 8 (800) 551-31-20. Для приема обращений граждан по вопросам обращения с ТКО доступен сайт: radar.reo.ru.

О системе РЭО Радар:

26 июня 2019 года «Российский экологический оператор запустил проект «РЭО Радар». С помощью сервиса граждане могут сообщать о проблемах с мусором и нарушениях через сайт или по телефону горячей линии. Физические и юридические лица могут пожаловаться на:

- Стихийные свалки;

- Нарушения вывоза ТКО;

- Сброс опасных отходов;

- Нарушения деятельности полигонов ТКО.

Для того чтобы отправить жалобу через систему, необходимо зарегистрироваться или зайти с помощью аккаунтов в соцсетях Facebook, «ВКонтакте» или «Одноклассники».

Вход в личный кабинет - https://radar.reo.ru/appeals.

Чтобы сообщить о нарушении, требуется:

- Сфотографировать и описать проблему;

- Заполнить форму и оставить обращение;

- Проблему устранят в течении 30 дней.

Электронная почта - radar@reo.ru, сайт: www.radar.reo.ru.

Телефон - 8 (800) 551-31-20 (Горячая линия системы «Радар»).