Территория во дворах является собственностью жильцов (ст.36 ЖК РФ), в том числе и дворовые проезды. Благоустройство и содержание придомовых территорий определяется «Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме», утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от  13.08.2006 № 491. Благоустроить свой двор возможно в рамках программы «Формирование комфортной городской среды», либо обратившись за помощью к депутату по своему избирательному округу.  Решение вопросов, связанных с заменой элементов благоустройства (лавочек, урн, элементов детской площадки), ремонтом асфальтового покрытия, относится к компетенции общего собрания собственников, на котором необходимо утвердить план работ и источники финансирования.

Всю дополнительную информацию по данному вопросу можно получить у специалистов комитета по строительству, транспорту, дорожному и коммунальному хозяйству администрации муниципального образования город Новотроицк по телефону: 8(3537) 67-55-44.

По поводу спила, обрезки, кронированию деревьев, растущих на муниципальной земле, с заявкой можно обращаться в  профильный отдел администрации города. 5 этаж каб № 63, тел. 62-01-06 

Содержание дворовых территорий – в компетенции Управляющих компаний. Вы можете лично подать заявку в свою УК с указанием точного места, где необходимо провести работы.

Напомним, зеленые насаждения, находящиеся на придомовой территории являются общей долевой собственностью. Поэтому все мероприятия здесь можно проводить только с согласия собственников. Для этого необходимо провести собрание и большинством голосов принять решение о спиле мешающих вам деревьев. После этого вам необходимо подать заявку в вашу УК, приложив протокол собрания. Документы составляются в 2-х экземплярах, по одному для каждой из сторон. На вашем экземпляре сотрудниками УК делается отметка о принятии заявления (подпись, расшифровка и дата). В установленные законом сроки (30 календарных дней) УК должна предоставить вам ответ о времени включения вашей территории в график обрезки.

На сегодняшний день приступило к работе муниципальное казенное учреждение «Новотроицкое предприятие по благоустройству и озеленению». В полномочия организации входит озеленение городских территорий, содержание мест общего захоронения, ямочный ремонт дорог и многое другое, касающееся благоустройства города. Курирует работу казенного учреждения - комитет по строительству, транспорту, дорожному и коммунальному хозяйству администрации города. Вся имеющееся у муниципалитета спецтехника передана в безвозмездное пользование организации. Если у Вас претензии к придомовой территории - заявку нужно направлять в свою управляющую компанию. Если объект находится на муниципальной земле - в профильный комитет администрации города., по тел. 67-55-44.

На территории нашего региона статус «Дети войны» устанавливается  в соответствии с Законом Оренбургской области от 31 октября 2014 года  № 2575/733-V-ОЗ «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан, проживающих в Оренбургской области» гражданам Российской Федерации, имеющим место жительства на территории Оренбургской области, которым на 2 сентября 1945 года не исполнилось 18 лет, т.е. рожденным в период с 3 сентября 1927 года  по 2 сентября 1945 года. Удостоверение «Дети войны» можно оформить в филиале ГКУ «Центр социальной поддержки населения»  по месту жительства, предъявив паспорт и фотографию. Обращаться в администрацию города, 1 этаж, каб. №1, тел. 64-14-77

Администрация муниципального образования город Новотроицк напоминает, что в соответствии со ст. 21 Федерального закона от 12.01.1995 № 5 – ФЗ «О ветеранах» к мерам социальной поддержки, установленным для семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий, предоставляемым нетрудоспособным членам семьи погибшего (умершего), состоящим на его иждивении и получающим пенсию по случаю потери кормильца (имеющим право на ее получение) в соответствии с пенсионным законодательством Российской Федерации, относится обеспечение за счет средств федерального бюджета жильем членов семей погибших (умерших) инвалидов Великой Отечественной войны и участников Великой Отечественной войны, нуждающихся в улучшении жилищных условий. Члены семей погибших (умерших) инвалидов Великой Отечественной войны и участников Великой Отечественной войны имеют право на получение меры социальной поддержки по обеспечению жильем один раз.

По информации управления образования, за расчет берется средний показатель рабочих дней, так как каждый месяц количество дней разное. Согласно пункту 1.2. постановления администрации МО г. Новотроицк № 506-п от 11.04.2017, родители ребенка, посещающего дошкольное учреждение, оплачивают родительскую плату в установленном размере.  Более подробную информацию можно получить у специалистов Управления образования, каб. 19, тел. 67-64-96

По информации управления образования, за расчет берется средний показатель рабочих дней, так как каждый месяц количество дней разное. Согласно пункту 1.2. постановления администрации МО г. Новотроицк № 506-п от 11.04.2017, родители ребенка, посещающего дошкольное учреждение, оплачивают родительскую плату в установленном размере.  Более подробную информацию можно получить у специалистов Управления образования, каб. 19, тел. 67-64-96

В соответствии с Указами Президента РФ от «О дополнительных мерах социальной поддержки семей, имеющих детей», начиная с 1 июня 2020 года производятся единовременные выплаты родителям, имеющим детей в возрасте до 16 лет. Вопрос назначения и осуществления единовременных выплат относится к компетенции Пенсионного фонда Российской Федерации. Более подробную информацию Вы можете получить на сайте Пенсионного фонда Российской Федерации: http://www.pfrf.ru или по номеру телефона «Горячей линии»: 8(3532)98-16-00.

До внесения изменений в Жилищный кодекс, балконы и лоджии входили в состав квартир и были собственностью жильца. Жилищный кодекс РФ,  утвержденный 1 марта 2005 года (с внесенными изменениями), сделал все ограждения балкона и лоджии общим домовым имуществом и ввел ограничение на его использование. Монтаж, реконструкция, демонтаж балконов и лоджий производятся по согласованию с администрацией  МО г. Новотроицк в установленном законом порядке, с учетом требований к внешнему архитектурному облику зданий и сооружений МО г.Новотроицк. В ином случае владелец самовольно переустроенной квартиры обязан привести своё жилое помещение в прежнее состояние. Более подробную информацию можно получить в отделе архитектуры и градостроительства администрации города каб. № 64, тел. 62-09-56

Для оценки межведомственной комиссии, по вопросу пригодности (непригодности) для проживания граждан, в соответствии с п. 45 положения Правительства РФ от 28.01.2006 № 47, для рассмотрения вопроса о пригодности (непригодности) помещения для проживания и признания многоквартирного дома аварийным, заявитель представляет в комиссию по месту нахождения жилого помещения следующие документы:

а) заявление о признании помещения жилым помещением или жилого помещения непригодным для проживания и (или) многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции;

б) копии правоустанавливающих документов на жилое помещение, право на которое не зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним;

в) в отношении нежилого помещения, для признания его в дальнейшем жилым помещением - проект реконструкции нежилого помещения;

г) заключение специализированной организации, проводившей обследование многоквартирного дома, - в случае постановки вопроса о признании многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции;

д) заключение проектно-изыскательской организации по результатам обследования элементов ограждающих и несущих конструкций жилого помещения - в случае, если в соответствии с  абзацем третьим пункта 44 настоящего Положения предоставление такого заключения является необходимым для принятия решения о признании жилого помещения соответствующим (не соответствующим) установленным в настоящем Положении требованиям;

е) заявления, письма, жалобы граждан на неудовлетворительные условия проживания ( по усмотрению заявителя).

г) заключение специализированной организации является обязательной

Более подробную информацию можно узнать в профильном комитете администрации города, каб. № 61, тел. 67-51-19

Установка кондиционера в квартиру относится к разряду "переустройства", разрешение выдается в отделе архитектуры и градостроительства администрации. 5 этаж каб. 62, тел 62-09-38.

Для принятия на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий Вам необходимо обратиться в комитет по управлению муниципальным имуществом администрации муниципального образования город Новотроицк по адресу: г. Новотроицк, ул. Советская,  д. 80, 2 этаж, кабинет № 29, тел. 62-08-00.

Относительно получения жилого помещения по категории «дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей», Вам необходимо обратиться в органы опеки и попечительства для получения консультации и перечня документов по адресу:  г. Новотроицк, ул. Советская, д. 80, 2 этаж, кабинет № 20, тел. 62-05-27

Также на территории муниципального образования город Новотроицк действует подпрограмма «Обеспечение жильем молодых семей в Оренбургской области» государственной программы «Стимулирование развития жилищного строительства в Оренбургской области». По всем интересующим Вас вопросам относительно данной программы можете обратиться в комитет по делам молодежи по адресу: г. Новотроицк, ул. Советская, д. 80, 1 этаж, кабинет № 14, тел.  67-52-24

В соответствии с п.2 статьи 2 Закона Оренбургской области от 22 сентября 2011 года № 413/90-V-ОЗ «О бесплатном предоставлении на территории Оренбургской области земельных участков гражданам, имеющим трех и более детей» земельные участки предоставляются бесплатно гражданам в следующих случаях:

1) из специального фонда для осуществления индивидуального жилищного строительства, ведения садоводства и огородничества, личного подсобного хозяйства;

Для реализации этого согласно п.2 статьи 4 вышеуказанного Закона органами местного самоуправления муниципальных районов, городских округов Оренбургской области создаются специальные фонды земельных участков, предназначенных для бесплатного предоставления в собственность граждан. Предоставление земельных участков бесплатно в собственность граждан без включения таких земельных участков в фонды запрещается.

2) если в собственности находится жилой дом, расположенный на ранее предоставленном земельном участке на праве аренды под индивидуальное жилищное строительство, за исключением случаев, если в соответствии с федеральным законом такой земельный участок не может предоставляться в частную собственность.

Если у многодетных родителей есть вопросы по каким-либо мерам поддержки, на них ответят сотрудники Единого социального телефона: 8 (3532) 77-03-03, центра социальной поддержки населения: 8(3532) 34-18-79, 34-18-70, а также комплексных центров социального обслуживания населения по месту жительства.

Исследованием качества воды занимается только Роспотребнадзор: телефон горячей линии 8(3537)26-91-08, 26-90-77. Именно эта организация выдает санитарно - эпидемиологической заключение. Если в Вашей квартире из кранов течёт ржавая вода, сообщите в профильный отдел администрации по тел.: 67-65-18. Ваше обращение будет передано в УК для дальнейшего рассмотрения вопроса, а именно выезда специалистов на объект и забор проб.

Вы можете направить жалобу в государственную жилищную инспекцию, которая является надзорной инстанцией для управляющих компаний. Обращения в письменном виде можно направить по адресу: 460000, г. Оренбург, ул. Цвиллинга, д. 14/1, либо через сайт ГИС ЖКХ:  https://giszhkh.ru .  Телефон горячей линии 8 (3532)436911, тел в Орске 8(3537)255404

Территория во дворах является собственностью жильцов (ст.36 ЖК РФ), в том числе и дворовые проезды. Благоустройство и содержание придомовых территорий определяется «Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме», утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от  13.08.2006 № 491. Благоустроить свой двор возможно в рамках программы «Формирование комфортной городской среды», либо обратившись за помощью к депутату по своему избирательному округу.  Решение вопросов, связанных с заменой элементов благоустройства (лавочек, урн, элементов детской площадки), ремонтом асфальтового покрытия, относится к компетенции общего собрания собственников, на котором необходимо утвердить план работ и источники финансирования.

Всю дополнительную информацию по данному вопросу можно получить у специалистов комитета по строительству, транспорту, дорожному и коммунальному хозяйству администрации муниципального образования город Новотроицк по телефону: 8(3537) 67-55-44.

Для изменения сроков проведения капремонта в МКД необходимо решение общего собрания собственников и обращение в администрацию. Функции технического заказчика по проведению капитального ремонта, выполняет НО «Фонд модернизации жилищно-коммунального хозяйства Оренбургской области», расположенная по адресу: г. Оренбург, ул. Пушкина, д. 41. Телефон 8 (3532) 77-98-92,  телефоны «горячей» линии Фонда: 8-800-700-89-76, (3537) 21-27-54, 8-912-0656-999, сайт orbfond.ru, электронная почта mail @ orbfond . ru .

Содержание мест общего пользования, в том числе и уборка придомовых территорий – компетенция управляющих компаний. Вы можете самостоятельно подать заявку на тот или иной вид работ. Перечень работ по уборке мест общего пользования в жилых домах прописывается в договоре между управляющей компанией и собственниками МКД.

Контролирует работу управляющих компаний комитет по строительству, транспорту, дорожному и коммунальному хозяйству. Задать интересующие вопросы Вы можете в администрации города, 5 этаж, каб.№ 67, тел.:67-65-18.

На бездействие УК Вы вправе обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию, которая является надзорной инстанцией для управляющих компаний. Оренбург, ул. Цвилинга 14/1, телефон горячей линии: 8 (3532) 43-69-11

Заявки на отсутствие уличного освещения необходимо передавать диспетчеру Новотроицкого РУЭС филиала ГУР «ОКЭС» - Орские КЭС по телефону: 8(3537) 67-02-08 – круглосуточно, а также диспетчеру филиала ГУП «ОКЭС» - Орские КЭС по телефону: 8 (3537) 20-30-22, 8 (3537) 20-33-21 – звонки круглосуточные.
В случаях длительного отсутствия освещения жителям следует обратиться в комитет по строительству, транспорту, дорожному и коммунальному хозяйству администрации муниципального образования город Новотроицк по телефону: 8 (3537) 62-01-06.

Для жителей Новотроицка при отсутствии дворового освещения и электроснабжения в домах

65-65-65, 67-46-46 ― аварийная служба

заявки по будням также принимают управляющие компании

Для жителей посёлков Аккермановка, Солнечный, Хабарное, Родник, Пригорное и Крык-Пшак

8 (3537) 21-24-62 ― дежурный диспетчер Орского производственного отделения филиала ПАО «МРСК Волги» - «Оренбургэнерго»

8 (3537) 21-23-63 ― приёмная ОрПО. Работает по будням

Единая дежурно-диспетчерская служба Новотроицка (если остальные телефоны не отвечают или проблему устраняют слишком долго)

112; 67-65-48; 67-65-83

Вопросы обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории региона относятся к полномочиям Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области, обращение можно направить по адресу: 460021, г. Оренбург, ул. 60 лет Октября 2/1, либо на адрес электронной почты: oren-rpn@esoo.ru, телефон: 8 (3532) 33-37-98.

Настоятельно рекомендуем уточнять наличие препаратов в конкретной аптечной сети, поскольку частные аптеки самостоятельно формируют перечень лекарств. Также необходимо учитывать, что антибиотики в розницу продаются только по рецепту врача – это требование федерального законодательства. За продажу без рецепта аптечным учреждениям грозит лишение лицензии.

Наличие препаратов в оренбургском областном аптечном складе можно узнать по телефонам:

+7(3532) 507-507 (Оренбург);

+7(3537) 407-407 (Орск);

+7(3537) 67-17-78 (Новотроицк);

+7(35342) 76-190 (Бузулук);

+7(35352) 63-007 (Бугуруслан).

По всем возникающим вопросам жителям области необходимо обращаться по телефону горячей линии: 8-800-200-56-03, 8 (3532) 44-89-38.

Минздрав Оренбургской области: 460006, г. Оренбург, ул. Терешковой, 33 или в интернет-приемную на официальном сайте минздрава Оренбургской области www.minzdrav.orb.ru . Телефон отдела обращений: 8(3532) 91-15-09.

Базовые станции радиотелефонной связи  могут устанавливаться на земельных участках в виде отдельно стоящих мачт высотой от 25 до 50 метров или на кровле существующих строений. Разрешение на установку базовой станции на земельном участке выдаёт администрация в соответствии с градостроительным законодательством. На существующих строениях разрешение выдают собственники данных строений, заключая с оператором сотовой связи договора на эксплуатацию кровли строения или земельного участка.
Также  до установки  вышки сотовой связи Роспотребнадзор обязывает сделать замеры электромагнитных излучений по нормам СанПиН и ГОСТа, которые определяют минимальное расстояние от дома до сотовой вышки в 7м., и выдвигает ряд требований для мобильных трансляторов.  Если Вы считаете, что какая-либо вышка оказывает вред здоровью, Вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор для определения замеров по адресу:  г. Орск, пер. Нежинский, д. 3а, тел.: 8 (35372) 6-90-77.

Если столкнулись с некачественным товаром, вы можете вернуть деньги или получить двойную стоимость товара (услуги). Для этого можно позвонить на горячую линию защиты прав потребителей либо оставить электронную жалобу на сайте Роспотребнадзора

Юго-Восточный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области.

Морозов Денис Валерьевич - начальник Юго-Восточного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области

Адрес: 462402, г. Орск, Оренбургской области, Нежинский пер., д.ЗА,

Тел.: 8 (3537) 26-90-77; 26-97-21 Факс: 22-05-88

E-Mail: yuvto@56.rospotrebnadzor.ru

При выявлении фактов нарушения сроков реализации товаров в магазине необходимо:

- оставить свое обращение в книге жалоб и предложений (руководство магазина обязано предоставить вам ответ в течение 5 дней);

- направить письменное заявление в Роспотребнадзор с приложением фото-фиксации нарушения для проведения проверки и дальнейшего привлечения к ответственности виновных лиц;

- обратиться в отдел торговли и сельского хозяйства администрации города (2 этаж, каб № 16, тел. 62-07-01)

В объектах общественного питания режим работы не ограничен с условием соблюдения тишины и спокойствия граждан. При нарушении тишины в ночное время необходимо вызвать сотрудников полиции для составления протокола об административном правонарушении.

Альтернативные номера телефонов полиции:102, 112, 02 либо 64-00-55 (Новотроицк),  (3537)-29-55-00, 8 (3537) 29-50-00 дежурная часть, круглосуточно (Орск). Если Вы не дозвонились по указанным номерам - звоните на телефон "Горячей линии"  (3532)-79-10-00, где у Вас примут информации о совершенном правонарушении, а также по данному номеру Вы можете оставить жалобу на работу Вашей дежурной части полиции.

Льгота по бесплатному проезду в общественном транспорте (автобусах, трамваях), кроме маршрутных такси, такс, коммерческого транспорта предоставляется путем ежемесячной денежной выплаты, предоставляемой пенсионным фондом РФ, для оформления которой необходимо обратиться в отделение ПФР в г. Новотроицке по адресу: ул. Уральская, д.2.
пн-чт 9:00-18:00
пт 9:00-17:00
перерыв 13:00-14:00

Участок автодороги Оренбург-Орск (подъезд к пункту пропуска "Орск") на праве оперативного управления закреплен за ФКУ "Федеральное управление автомобильных дорог "Приуралье". Адрес: Республика Башкортостан, г. Уфа, бульвар Хадии Давлетшиной, 34. Телефон(347) 286-07-11; Факс (347) 286-07-13; E-mail m5ural@ufanet.ru. Дежурно-диспетческая служба Управления: телефон (347) 286-07-18, 8-917-046-79-53; Е-mail m5ural@mail.ru

Дорога в посёлок Новорудный имеет статус регионального значения. Вы можете направить свой вопрос в Министерство строительства, жилищно-коммунального, дорожного хозяйства и транспорта Оренбургской области.

Адрес: 460015, г. Оренбург, Дом Советов

E-mail: office06@mail.orb.ru

Официальный сайт: http://minstroyoren.orb.ru/

В случае возникновения вопросов, связанных с работой маршрутного пассажирского транспорта, Вы можете обратиться в отдел жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства и транспорта администрации муниципального образования город Новотроицк по адресу: г. Новотроицк,  ул. Советская, д. 80, кабинет № 66, и по телефону: 67-55-44.

Контроль за соблюдением требований Правил дорожного движения участников движения (водителей, пешеходов) находится в компетенции органов ГИБДД МВД РФ. По фактам нарушения ПДД РФ Вы можете обратиться в дежурную часть ОГИБДД МУ МВД РФ «Орское», по тел. 8(3537) 26-63-63.

Автобусный маршрут №101 «Орск – Новотроицк» является межмуниципальным маршрутом регулярныхпассажирских перевозок, контроль над осуществлением пассажирских перевозок по данному маршруту осуществляется Управлением транспорта Министерства строительства Оренбургской области.

 телефоны: (3532)78-66-36, 78-68-31, 78-61-17

электронная почта: office06@mail.orb.ru

Реестр городских муниципальных автобусных маршрутов регулярных перевозок муниципального образования город Новотроицк

Реестр пригородных и садовых муниципальных автобусных маршрутов регулярных перевозок муниципального образования город Новотроицк

Реестр городских муниципальных трамвайных маршрутов регулярных перевозок муниципального образования город Новотроицк

График движения пассажирского транспорта МУП "НовГорТранс"

Если в воздухе присутствует запах, Вам необходимо обратиться либо в Юго-Восточный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области по телефонам горячей линии 8(3537)26-91-08, 8(3537)26-90-77, либо в Орскую региональную экологическую инспекцию 8(3537)26-90-73,  8(3537)28-09-06 - мониторинг загрязнения окружающей среды. В ЕДДС заявка рассматривается, если поступило не менее 3-х звонков. Тел. службы: 67-51-29 – тел./факс; 112; 67-65-48; 67-65-83.

На территории Оренбургской области услуги в сфере обращения с твердыми коммунальными отходами для потребителей предоставляет региональный оператор ООО «Природа». 
Вопросы по качеству предоставления коммунальной услуги Вы можете самостоятельно направлять ООО «Природа» по адресу: 460021, Оренбургская область, г. Оренбург, ул. Луговая, 1 «Б», либо по телефону 8-800-775-84-85, 8(3532)45-03-57. 
Также запущена в эксплуатацию система "РЭО Радар", которая собирает жалобы жителей на тему обращения с отходами. Круглосуточный call-цент: 8 (800) 551-31-20